|
|
| [Tech Info] [Support Email] [IDS Links] [Dial-up Stat] [Lline Stat] [IDS Site] |
| Адреса ДНС-серверов: | |
| первый сервер | 217.20.186.2 |
| второй сервер | 217.20.186.3 |
| (актуально только для пользователей выделеных линий) | |
| Адреса сервисных серверов: | |
| сервер отправки почты (smtp) | mail.west.net.ua |
| сервер приема почты (pop3) | pop3.west.net.ua |
| сервер приема почты (imap4) | imap.west.net.ua |
| прокси сервер | proxy.west.net.ua (port: 8080) |
| сервер точного времени | time.west.net.ua |
| Адреса для просмотра статистики: | |
| для пользователей dial-up | https://user.west.net.ua |
| для пользователей выделеных линий | https://lline.west.net.ua |
| для просмотра технической информации | http://support.west.net.ua |
| Email-адреса для связи с нами: | |
| отдел тех. поддержки: | support@west.net.ua |
| по выделеным линиям: | noc@west.net.ua |
| по финансовым вопросам: | billing@west.net.ua |
| по работе почтовых серверов: | postmaster@west.net.ua |
| по работе с хостингом: | webmaster@west.net.ua |
| по обшчим вопросам: | info@west.net.ua |
| Отдел технической поддержки: | |
| тел. +38 (0322) 70-26-27, 20-90-41 адрес: ул. Днистровская 25, (абон. отдел) | |
| Просим Вас обратить внимание на такие замечания: | |
| - Для просмотра статистики по работе по dila-up Вы должны знать Ваш номер договора и ключевую фразу. Если Вы не знаете Вашего номера договора или ключевой фрази, тогда обратитесь в отдел тех. поддержки пользователей по указаному выше номеру телефона. | |
| - Для просмотра статистики по работе по выделеным каналам связи Вам необходимо знать Ваш номер договора и специальный пароль (не ключевую фразу). Если Вы не знаете этот пароль, тогда напишите письмо с запросом о получении пароля на адрес noc@west.net.ua. Пароль будет перегенерирован и выслан на адрес електронной почты который указан в нашей базе данных. | |
|
- Также по требованию высылается детализированая статистика по работе по выделеным каналам связи за последние 30 дней. Этот тип статистики представляет собой текстовый файл в каждой строке которого записана информация про ip-пакет полученый или переданый Вами. Для получения такой статистике напишите письмо с запросом на noc@west.net.ua . | |
|
- Также просим Вас помнить о том, что если Вы не пользуетесь dila-up логином больше 6-ти месяцов то такой логин блокируется. Также в этом случае блокируются бесплатные почтовый ящик и хостинг. | |
|
- Помните о том, что бесплатные почтовый ящик и хостинг будут заблокированы через месяц после блокировки dial-up логина. Старайтесь поддерживать позитивный остаток на счету. | |